問 ?

春節新年期間，一年之始，大家都神清氣爽，懷著歡喜快樂的心情與家人、親友、同事相聚拜年送上祝福，同時也是檢視和修復關係的好時機。我們可以如何做？

答 !

經過幾年新冠疫情的洗禮，大家被迫困留在家中，經歷不同程度的隔離與被隔離，家人之間的磨擦與了解都同時加添；工作時而上班又時而在家，同事團隊之間合作也增添了不少包容和遷就；箇中滋味盡在心中，有吃不消的委屈和解不開的爭拗，這些都會令人聯想到「調解」。

「調解」精神的首要和終極目標是恢復關係。想能將雙方敵對的立場緩和下來，必須要能打開對話的空間和溝通的渠道，透過對話的過程，讓雙方都有機會盡訴心中情，同時也可以聽到對方的心聲和感受，使爭拗事件的箇中關注能更清晰地展露，讓彼此的處境和立場更加透明，在求同存異的原則下，盼望可以將分歧縮窄、拉近。

爭拗事件的本身並沒有絕對的解決方案，但如何能有一個雙方都共同接受的最合適解決方案才是問題的關鍵。實際上，每一個方案都必定有利有弊，不能只顧單方面的利益，要從對方角度了解出發，雙方都必須要作出適當的讓步來平衡他們的利益 ; 雙方也必須要自願配合，一起來修補事件所帶來的負面影響和破壞，並且共同付出代價去彌補缺欠和重建關係。

能讓衝突的雙方和好、恢復關係是一項祝福；衝突解決的後果是平安。聖經說：「使人和睦的人有福了！因為他們必稱為上帝的兒子。」〈馬太福音5﹕9〉我們基督徒都是屬於上帝的兒女，是「和平之子」，並且使人和睦的使命已經托付了我們，我們要把上帝的平安帶給身邊所有的人。

新年期間，我們可以將平日在嚴肅氣氛下進行的調解會議變身成拜年的飯局和茶聚，由家長或老闆充當調解員，邀請雙方來一起相聚，在輕鬆的氣氛下邊吃邊談，看來應該是個好時機改善關係和化解衝突，先不求成果但求破冰，假若雙方都能友善相待，也許已經算鬆了土，為將來預備正式安排調解會議奠定機會，冰釋前嫌就更是指日可待！

祝願諸位﹕家和萬事興，一團和氣！

平和
認可調解員

基督教調解中心
Whatsapp及電話 : 6996 1159
網址 : http://www.tdwwcm.org

原文鏈結：https://tdww.org.hk/2023/01/31/調解信箱〜調解：新年新機遇/