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職場的五個基本悖論
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2019-05-21 - 256觀看次數
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有一天午飯時,雇主A向雇主B訴苦,說:「現時八、九十後『hea字行頭』。講完又唔做,唔識又唔問!責任感不足,成日要叫佢快手啲得唔得?跟我咁耐,點解都未學識?又唔夠自律,表現自我評估又過高,真難頂!」

與此同時,雇員A又暗暗自言自語,說:「你鍾意點就點啦!你係大佬,我無得講!做得快又話我未check清楚;做得慢,又話我無用。成日都話我,又係我呀?餐餐都係我!」

職場是一項社會活動,書本告訴我們,它是由各類不同的社會成員所組成的:顧客、雇主、雇員、供應商、銷售對手等。但牽動著彼此的核心活動是甚麼?以職場中的雇主與雇員關係為例,他們彼此對立,又彼此依賴。一方面,雇主想以最低工資聘請全能員工,既能一天廿四小時工作,任勞任怨,全年無休,又能一人做三、四人的工作。正所謂:「又要馬兒好,又要馬兒『吐出草』。」雇員又想做一份「絕世筍工」,薪金高,不用勞力、腦力,整天笑笑玩玩又過一天,既可天天放假,又可以自由自在,寓工作於娛樂。

但另一方面,雇主與雇員又互惠互利,為要建立公司盈利。同時,因雇主與雇員彼此所關心的層次有所不同,也隱藏著張力。雇主所關注的是長遠的策略與營運方向,而雇員只放眼於日常的繁瑣而平淡的工作上。彼此在經濟體系的供求情況下互相拉扯,尋找生存空間。事實上,在整個職業社會裡,大部份的社會活動都是看不見的,而這些卻是我們職場中的張力,影響著我們一切的社會關係。要明白信徒如何在職場上活出信仰之前,我們得先了解職場的五個基本悖論。

一、金錢目標 vs 心靈目標:

金錢目標就是賺錢,心靈目標就是心靈上的享受。它們經常糾纏一起,得著金錢,不一定會得著快樂;失去金錢,也不一定會失去美滿家庭。然而,兩者都涉及社會活動。如此,道德倫理就不能夠被忽略了。

二、個人需要 vs 社會要求:

你的需要直接影響著別人對你的要求,你想做的與你的責任往往是背道而馳。記得以前在教會事奉,因為同工繁多,雪櫃裡的東西亂七八糟,有時更有沒人認領的腐爛食物,要教會出通告叫人認領,否則一概棄掉。一個基本簡單的要求,成為職場上道德倫理的最大張力。

三、現在投資 vs 未來收益:

決策者必須立時作出決定,來解決當前問題,或指出現今問題所在,立即修正。這決定直接影響著他們個人和公司未來的收益。現今的決定,連繫於過去與未來,這似乎是一個普遍而正常的做法,它們彼此互相維繫,息息相關。但事實上,當我們作抉擇時,只聚焦於現在,而不是未來。將來如何,懶得理會;將來太遙遠了,目前最實際。若我們注重現今所做,多於將來的結果,這個職場張力顯得更為複雜。

四、職責責任 vs 目標成果:

假設你是一個電器銷售員,有一天,一位主婦顧客進入店裡說,要買一個雪櫃,要甚麼甚麼大小,和甚麼甚麼價錢等。聽完後,你立即介紹一個既便宜又合她用的雪櫃給她,說它如何好,和如何比其他的便宜。但你知道這個雪櫃一年後將會停產,即是說,一年後將沒有任何維修零件供應。此時,你會否因著職務上的責任,告訴她這個維修實況?你會否因著你的決定,預計著你與買家日後的結果是怎麼樣?商業決定有兩大方向,一個是職務責任,另一個是目標成果。這兩個方向往往互相抵觸、互相對立。

五、普遍法則 vs 特殊場景:

道德倫理的價值觀並不是處境性的,但事情的對與錯,卻又往往是基於個別特殊情況而定。任何一個特殊場景,不過是歷世歷代故事中的一個小插曲,我們也只是其中的一個小角色!既是如此,道德倫理的普遍法則,必須適用於各大小不同的特殊場景之中,方能放諸四海皆準。但因每一件事情皆有其特殊歷史和社會文化背景,道德倫理愈顯複雜,問題更是千絲萬縷,難以處理,張力從而誕生。

香港人很喜歡去旅行,今時今日愈來愈來多人喜歡享受郵輪假期。郵輪旅遊已不再是老友記的專利,連後生仔也喜歡上郵輪度假。無他,郵輪的海上之旅,就如同是一座漂在海面上的大型宮殿,加上船上的豐富娛樂設施,吃喝玩樂任君選擇,因此特別受年輕一代歡迎。然而,當我們坐在一艘豪華郵輪,從香港出發到阿拉斯加途經太平洋時,我們有沒有想過太平洋之深,足以觸摸著地殼最深之處。海水的壓力有多大?海水的黑暗有多深?你有否感受到海底板塊在慢慢移動,影響著地殼的形狀?同樣地,當你在工作間「最深層的旅遊地殼」中,你發現了甚麼?你可能會對自己傾訴個人目標,例如你的dream job(理想工作),一份令你賺得最多金錢的工作,或是希望在工作中能影響著其他人,甚至全世界的人。

在整個職業社會裡,大部份的社會活動猶如極深的海洋,既黑且深,深層的職場板塊是我們察覺不到的,而這些卻是我們職場中的倫理道德張力,影響著我們一切的社會關係。五個基本悖論是信徒在職場上活出信仰之前,所必須要意識到的,否則只會在職場的海洋上漂浮,呼喊著:「我在職場上如何活出信仰?」

(作者為使命事工總幹事)


文章轉載於『時代論壇』,原文鏈接:

https://www.christiantimes.org.hk/Common/Reader/News/ShowNews.jsp?Nid=157984&Pid=104&Version=0&Cid=2053&Charset=big5_hkscs

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