劉志良牧師

有些人以為複雜是代表精密和智慧，簡單只是幼稚和愚蠢而已。但也許他們忘記了反璞歸真的道理。過於複雜可能只是自以為聰明，絮絮叨叨又豈能與一語中的相比呢？

不要思想複雜

當人自以為聰明，便會機關算盡，但卻忘記人算不如天算。人若不返回基本步來思想，只會自討苦吃。

近日香港青嶼幹線取消單向收費措施，由原來只在車輛離開大嶼山時才須在繳費廣場繳付來回的雙程費用三十元（私家車）或二十元（電單車）（原有的安排是為加速流量與節省行車時間），改為在進出大嶼山時在繳費廣場繳付單程費用的雙向收費措施。然而卻在措施實施的首天早上，造成往機場方向的道路嚴重擠塞近四小時的大混亂，大大困擾往機場離港的乘客與往東涌的大量市民。

相信有關措施在制訂時已計算過高峰期車輛的流量、使用自動收費系統的車輛數據、收費亭數量的安排等而進行數據分析，認為可行的。但卻忽略考慮從車主角度面對的簡單現實：原來私家車繳費時是一次過繳付三十元（相信大部分人都付紙幣），不一定很多人繳付五十元或一百元紙幣而需找贖，可是改為按次繳付十五元後，便多了要付紙幣而找贖硬幣的機會了。因此，應要預備大量的五元硬幣供收費亭職員作找贖之用。然而當天的情況就是職員嚴重缺乏五元硬幣作找贖，而要司機即場再找輔幣繳費，大大增加了停車繳費所需的時間，減慢了流量，引致大塞車。

倘若運輸署在推行新措施時可從車主角度簡單地想一想，原來安排是去機場方向不用停車繳費的，當改為安裝了自動繳費裝置的車輛才不用停車繳費，而其他車輛都要人手收費，加上因要找續五元，那會加長了停車時間，如果繳費廣場不同步增設多些人手繳費亭和自動繳費亭，以及加入八達通卡繳費等安排，車主與收費系統都吃得消嗎？官員只需從市民角度簡單地想一想，便會發現配套不足卻強推新政，將帶來災難性的後果。

與人溝通暢順

當人的思想複雜，帶來的實況就是別人不瞭解你的思路，不明白你的意思，不懂得你的安排。別人會感到與你溝通困難，難以合作辦事。當每次你要與人商討事情時，都要比別人多花時間，那便影響工作的效率與團隊的表現，最終就是加增了辦事的障礙，減低了成功的機會。

主耶穌時代的經學家把舊約的律法歸納為六百一十三條，其中包括二百四十八條應做的，和三百六十五條不應做的。但主耶穌卻告訴他們「盡心、盡性、盡意愛神，以及愛人如己，就是一切律法的總綱。」（參太二十二37-40）我們可以想像六百一十三條律法是多麼繁複，要介紹人認識需要何等多的時間？但主耶穌指出律法的總綱：愛神愛人，卻是簡而精呢！

容易掌握操作

從前要操作電腦軟體，必須熟習很多程式指令，才可以運作暢順。但現今都已經變為圖標（icon）化，只須按下幾個簡單的圖標，便可操作應用了。不少的電子科技產品都以操作簡便來吸引用家（user friendly）。當設計師能化繁為簡，便加增客人購買的興趣，也實在提升了產品的可用程度。所以我們當操練簡約之道。

結語

世間有很多書本談論改善人際關係的要訣，但聖經告訴我們主耶穌談論這課題時，說：「無論何事，你們願意人怎樣待你們，你們也要怎樣待人。」（太七12）這豈不是金科玉律嗎？化繁為簡，也是金科玉律呢！